Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 29 lipca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DRUK-ART Sp. z o.o.
ul. Dąbrowskiego 113/60
93-208 Łódź
KRS: 0001103123
NIP: 9820391234
REGON: 52848227200000
tel.: 733 660 088, 733 447 300
e-mail: biuro@kubki24.com

Prowadzimy działalność w zakresie:

• sprzedaży produktów personalizowanych pod marką Kubki24 (kubki, poduszki, koszulki, torby) w sklepie internetowym,
• świadczenia usług poligraficznych B2B pod marką Druk-Art.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na adres: biuro@kubki24.com.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług, przetwarzamy następujące kategorie danych:

a) Dane, które podajesz nam bezpośrednio:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy oraz adres do faktury,
• w przypadku klientów firmowych: nazwa firmy, NIP, REGON,
• treść wiadomości przesyłanych do nas (formularz kontaktowy, e-mail, czat),
• materiały przekazywane do personalizacji produktu (zdjęcia, grafiki, teksty),
• dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.

b) Dane transakcyjne:

• historia zamówień i preferencje zakupowe,
• kwoty transakcji,
• dane niezbędne do rozliczenia płatności (nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej – obsługuje je operator płatności).

c) Dane zbierane automatycznie:

• adres IP,
• identyfikatory urządzenia i przeglądarki,
• informacje o odwiedzanych stronach, czasie spędzonym na stronie, źródle wejścia,
• dane z plików cookies i podobnych technologii (zgodnie z Twoimi ustawieniami zgód).

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówień i umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)	Do czasu realizacji zamówienia + okres przedawnienia roszczeń
Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) w zw. z ustawą o rachunkowości i ustawą o VAT	5 lat od końca roku podatkowego
Obsługa reklamacji, rękojmi i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO	Przez okres rękojmi + przedawnienie roszczeń
Prowadzenie konta klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Do momentu usunięcia konta przez Ciebie
Wysyłka newslettera i marketing e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	Do wycofania zgody
Marketing bezpośredni własnych produktów	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	Do wniesienia sprzeciwu
Analityka i statystyki (m.in. Google Analytics 4)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies)	Zgodnie z okresem ważności cookies
Reklama i remarketing w Google, Meta i innych sieciach	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	Zgodnie z okresem ważności cookies
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Do przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i wykrywanie nadużyć	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Do 12 miesięcy

4. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

a) Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie:

• Shopify International Ltd. (Irlandia) – dostawca platformy sklepu internetowego,
• Klaviyo Inc. (USA) – e-mail marketing i automatyzacja komunikacji,
• Google Ireland Limited / Google LLC (Irlandia/USA) – Google Analytics 4, Google Ads,
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlandia) – piksel Meta oraz reklamy na Facebooku i Instagramie,
• operatorzy płatności elektronicznych (m.in. PayU, Przelewy24/Autopay, Stripe, BLIK, PayPal),
• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (InPost, DPD, DHL, GLS, Poczta Polska),
• biuro rachunkowe obsługujące księgowość spółki,
• dostawcy usług IT, hostingu i automatyzacji (m.in. Make.com, Google Workspace, dostawca hostingu poczty),
• kancelarie prawne i firmy windykacyjne – w razie potrzeby dochodzenia roszczeń.

b) Organy publiczne – gdy taki obowiązek wynika z przepisów prawa (np. urząd skarbowy, sąd, policja).

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy z naszych dostawców (m.in. Klaviyo, Google, Meta, Shopify) mogą przetwarzać dane w państwach spoza EOG, w tym w USA. Zabezpieczamy takie transfery w oparciu o:

• decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony, w tym EU-U.S. Data Privacy Framework,
• Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską,
• dodatkowe środki techniczne i organizacyjne.

Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies oraz zbliżone technologie w celu:

• zapewnienia poprawnego działania sklepu (cookies niezbędne – nie wymagają zgody),
• analizy ruchu i statystyk (cookies analityczne – np. Google Analytics 4),
• personalizacji reklam i pomiaru ich skuteczności (cookies marketingowe – np. Google Ads, Meta Pixel),
• zapamiętywania Twoich preferencji (np. zawartość koszyka).

Zgody na cookies zbieramy podczas pierwszej wizyty za pomocą bannera zgodnego z Google Consent Mode v2. W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoje zgody, klikając ikonę zarządzania cookies dostępną na stronie.

7. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy stosować profilowanie w celach marketingowych, w szczególności do:

• pokazywania Ci reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań,
• rekomendowania produktów w sklepie,
• segmentacji odbiorców newslettera.

Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych i nie wpływa istotnie na Twoją sytuację. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania (art. 7 ust. 3 RODO),
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Aby zrealizować swoje prawa, skontaktuj się z nami pisząc na: biuro@kubki24.com.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (m.in. realizacji zamówienia, wystawienia faktury, dostawy). Bez podania niezbędnych danych nie będziemy mogli zrealizować zamówienia.

Podanie danych na potrzeby newslettera oraz wyrażenie zgód marketingowych i na cookies analityczne/marketingowe są w pełni dobrowolne i możesz je w każdej chwili wycofać.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę Twoich danych, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS (HTTPS),
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób,
• zabezpieczenia systemów IT i regularne aktualizacje,
• umowy powierzenia przetwarzania danych zawarte z podmiotami, którym przekazujemy dane.

11. Dane osób poniżej 16. roku życia

Nasze usługi nie są kierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych takich osób bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli dowiesz się, że taka osoba przekazała nam swoje dane bez wymaganej zgody – skontaktuj się z nami, a dane zostaną niezwłocznie usunięte.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub naszych praktyk. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania jej treści.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

DRUK-ART Sp. z o.o.
ul. Dąbrowskiego 113/60, 93-208 Łódź
e-mail: biuro@kubki24.com
tel.: 733 660 088, 733 447 300